Las maletas ya están llegando a su destino, según la última actualización del aeropuerto de Praga. Es de esperar que el equipaje del aeropuerto de Praga llegue pronto a sus dueños. La mitad ya está de camino a casa o al alojamiento donde se hospeda el turista. Aunque esto no significa que puedan haber siguiendo problemas con el equipaje este verano.
Equipaje retrasado en camino
Casi la mitad del equipaje retrasado de las nueve salidas con facturación problemática se encuentra ahora en camino desde el aeropuerto de Praga hasta sus propietarios en sus destinos finales. El resto del equipaje será enviado por el aeropuerto el miércoles. Lo dijo a los medios la portavoz del aeropuerto de Praga, el miércoles por la mañana. Actualmente el aeropuerto no tiene problemas con la carga de equipaje, aunque los problemas con la entrega de equipaje continúan.
Medidas y refuerzos
La complicación se estabilizó gracias al refuerzo de las capacidades del personal de carga y descarga de equipaje del personal administrativo del aeropuerto de Praga. En las próximas semanas se ampliarán las capacidades gracias a la cooperación con las agencias de personal. El lunes por la tarde, el aeropuerto de Praga instaló una línea telefónica 220 111 444 para los pasajeros cuyo equipaje no llegó a su destino. La línea funcionará hasta nuevo aviso.
Los problemas con la recogida de equipajes en Praga persisten, afirmó Divíšková. El aeropuerto de Praga recomienda a todos los pasajeros que tengan que esperar más tiempo para recoger su equipaje en Praga que rellenen un formulario de reclamación en el mostrador de la empresa de manipulación.
Entrega gratuita del equipaje
Una vez cumplimentado el formulario de reclamación, la empresa de manipulación entregará el equipaje al pasajero de forma gratuita en uno a tres días laborables en la dirección especificada. El aeropuerto de Praga sigue resolviendo y adoptando varias medidas a largo plazo que conducirán a una estabilización continua de la situación actual. El aeropuerto también ha aumentado el número de trabajadores de información a disposición de los pasajeros en el momento de la llegada.
Causas del problema
La causa de esta situación es la congestión del espacio aéreo, los largos retrasos y la acumulación del tráfico en fuertes picos. En combinación con el número insuficiente de empleados, no es posible manipular el equipaje sin afectar la calidad. La corrección también debe realizarse en el marco de una solución sistémica en el espacio aéreo europeo, algo que desgraciadamente todavía no se espera.
El aeropuerto recomienda a los pasajeros que lleven medicamentos y artículos de higiene esenciales a bordo del avión. Y es recomendable también marcar su equipaje facturado con un nombre y una etiqueta de contacto. Pero también además la gente debería llevar sus cosas durante los dos primeros días en su equipaje de mano.
Reclamaciones a las compañías de seguros
Los pasajeros recurren cada vez más a las compañías de seguros debido al retraso de las maletas. Se trata principalmente de clientes cuyo equipaje no llegó a tiempo para sus vacaciones en el extranjero.
Según el vicepresidente de la Asociación de Agencias de Viajes de la República Checa, un buen seguro de viaje ofrece una compensación de hasta 15.000 coronas por pareja de pasajeros en caso de que el equipaje se retrase cuatro horas. Los pasajeros también pueden reclamar una compensación al transportista; lo ideal es informar el retraso del equipaje directamente en el aeropuerto. En el caso de los vuelos chárter, sin embargo, la agencia de viajes no se hace cargo de la compensación para los pasajeros, sino que cada uno tiene que solicitarla por sí misma. Es una relación operador-cliente, añadió el Papa.
Si vienes de viaje a Praga para tus vacaciones, es mejor que vengas con equipaje de mano si no quieres problemas en tus vacaciones. Aunque las maletas ya están llegando a su destino, es mejor que vengas a Praga con equipaje e mano.
